• Serviços Gerenciados de TI

Serviços gerenciados de TI para garantir estabilidade e continuidade operacional

Gestão contínua da infraestrutura, monitoramento NOC, SLA definido e suporte especializado para ambientes corporativos que não podem parar.
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Detecção antecipada de falhas

Redução de downtime

Visibilidade completa do ambiente

Alertas em tempo real

Gestão completa da sua infraestrutura de TI

A Tripletech oferece serviços gerenciados de TI com foco em gestão contínua, atuando de forma preventiva e corretiva para manter a infraestrutura sempre disponível.
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Nossas Especialidades

Na Tripletech, adotamos uma abordagem completa para gerenciar a infraestrutura de TI dos nossos clientes. Nossa missão é garantir estabilidade, segurança e eficiência operacional. Explore as especialidades que disponibilizamos:

  • Suporte Técnico N1 e N2 para resolução rápida de incidentes e demandas do dia a dia.
  • Gestão de Rede configuração e manutenção de switches, roteadores e firewalls.
  • Gestão de Patches atualizações de segurança programadas e controladas.
  • Monitoramento NOC com centro de operações ativo 24/7 e visibilidade total do ambiente.
  • Gestão de Endpoints administração de estações de trabalho e notebooks corporativos.
  • Gestão de Active Directory administração de usuários, grupos e políticas de segurança.
  • Gestão de Servidores administração completa de servidores físicos e virtuais.
  • Gestão de Backup políticas de backup automatizadas com monitoramento diário.
  • Documentação de TI mapeamento e documentação completa do ambiente.
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Diferenciais da Tripletech

Monitoramento Proativo

Identificamos problemas antes que impactem sua operação.

Processos Bem Definidos

Metodologias ITIL para gestão de incidentes e mudanças.

Atendimento Especializado

Técnicos certificados e experientes em ambientes corporativos.

Conheça as etapas envolvidas no processo

Diagnóstico

Análise completa do ambiente atual

Definição de SLA

Acordo de níveis de serviço

Implantação

Setup de ferramentas e processos

Monitoramento

Acompanhamento contínuo 24/7

Acompanhamento

Reuniões periódicas de resultado

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Cases de Sucesso

Indústria de grande porte

RESULTADO

Redução de 80% no tempo de indisponibilidade após implantação dos serviços gerenciados.

Rede de varejo

RESULTADO

Estabilização do ambiente de TI com monitoramento proativo e suporte especializado.

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Atendimento Rápido

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Veja as respostas para as principais dúvidas ou entre em contato com nosso time.

Sim, trabalhamos com contrato mensal e SLA definido, garantindo suporte contínuo e previsibilidade para sua operação.

O suporte N1 atende chamados de menor complexidade como acessos e configurações básicas. O N2 trata incidentes mais complexos que exigem conhecimento técnico especializado.

Atuamos como extensão da sua equipe, assumindo tarefas operacionais para que seus profissionais possam focar em projetos estratégicos.